Система менеджмента качества — это часть общей системы менеджмента Компании, направленная на постоянное повышение качества предоставляемых услуг, выпускаемой продукции и обеспечение лидирующих позиций на рынке.

Внедрение результативной системы менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2015 позволит Компании приобрести массу преимуществ, как внутренних, так и внешних.

Внутренние преимущества

Нацеленность на постоянное улучшение выпускаемых товаров и услуг;
Идентификация и мониторинг требований и ожиданий потребителей, заказчиков, клиентов;
Управление потенциальными возможностями в области обеспечения качества;
Снижение негативных рисков для бесперебойной работы Компании;
Оперативное планирование и управление всеми процессами деятельности на всех жизненных циклах;
Соответствие законодательным требованиям, требованиям клиентов;
Контроль и оптимизация использования ресурсов;
Снижение рисков экономических потерь, а именно штрафных санкций, неустоек;
Четкое распределение и закрепление ответственности и полномочий между сотрудниками;
Прогнозирование потенциальных несоответствий, их контроль и минимизация возникновения;
Наличие возможности интеграции СМК с другими системами менеджмента, в первую очередь, систем экологического менеджмента (ISO 14001) и менеджмента безопасности труда (OHSAS 18001).

Внешние преимущества

Повышение конкурентоспособности;
Повышение инвестиционной привлекательности;
Кредитование и страхование на более выгодных условиях;
Весомое преимущество, а иногда и требование, при участии в тендерах;
Упрощенное получение разрешительной документации;
Контроль поставщиков и субподрядных организаций;
Минимизация претензий со стороны контролирующих и надзорных органов;
Повышение репутации компании в деловых кругах, глазах общественности;
Увеличение рыночной стоимости компании.

Система менеджмента качества позволит Вам контролировать любые риски, направленные на снижение эффективности деятельности и качества предоставляемых услуг, выпускаемых товаров.

Этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества

ЭТАП 1. Диагностический аудит

Проведение семинара основному управленческому составу Компании на тему «Введение. Требования международного стандарта ISO 9001:2015».

Проведение диагностического аудита существующей системы управления качеством товаров и услуг на соответствие/несоответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. Диагностика проводится для получения максимально полной и объективной информации о текущем положении дел в Компании. Результаты диагностического аудита оформляются в виде подробного отчета и служат основой для последующей разработки системы.

ЭТАП 2. Описание процессов

Разработка системы менеджмента качества, должное документальное оформление системы.

Определение и описание процессов деятельности, их взаимосвязи и взаимодействия.

Выявление законодательных требований, требований и ожиданий клиентов, заказчиков, акционеров, поставщиков, инвестиционных компаний, применимых к деятельности Компании.

ЭТАП 3. Разработка документации

Разработка системы менеджмента качества, должное документальное оформление системы. В требуемый стандартом минимум необходимой документации входят:

Политика в области качества;
Цели и задачи в области качества.

Документальное оформление следующих разрабатываемых процедур решается Компанией:

Управление документацией;
Проведение мониторинга и измерений процессов, контроля и проверок;
Проведение внутренних аудитов;
Выявление несоответствий, применение корректирующих и предупреждающих действий;
и другие сопутствующие документы.

ЭТАП 4. Обучение сотрудников

Распределение ответственности и полномочий в рамках системы менеджмента качества между сотрудниками Компании.

Обучение сотрудников Компании разработанным процедурам системы, основам внедрения и функционирования СМК.

Вовлечение и повышение уровня заинтересованности сотрудников Компании в обеспечении внедрения и функционирования СМК.

ЭТАП 5. Внедрение и мониторинг

Организация деятельности Компании в рамках системы менеджмента качества, а именно проведения мониторинга, проверок и контроля, внутреннего аудита.

Разработка и апробирование алгоритма взаимодействия Компании с внешними заинтересованными сторонами.

Разработка и активизация процедур анализа СМК со стороны Высшего руководства.

ЭТАП 6. Сертификация и сопровождение

Проведение предсертификационного аудита системы менеджмента качества.

Оказание консультационной помощи при подготовке Компании к прохождению сертификационного аудита и сопровождение на сертификационном аудите.

Запрос коммерческого предложения

Заполните и отправьте форму, с Вами свяжутся
в ближайшее время

Дополнительная информация

по телефону 8 (495) 663-30-92